連天紅五月推出終身無理由退貨以來，已經產生了為數不少的退貨案例，其中退貨數額少則數千，多則幾十萬，這些均在連天紅官網終身無理由退貨版塊以表格形式透明呈現。經過筆者對比退貨前后數據發現，這些來自全國各地的顧客，幾乎均有不同幅度的增值收益。
同時，連天紅在全國重點衛視隨之推出了終身無理由退貨的廣告宣傳，衛視宣傳意昧著連天紅砸下的廣告費用，退貨實例日漸增多的現狀意味著連天紅從口袋掏出的錢就越多。兩者都是從口袋掏錢的事，連天紅的初衷在哪?動機如何?
不僅如此，顧客們也在腹誹：連天紅瘋了嗎?甚至在連天紅官網終身無理由退貨版塊的游客問答中，筆者看到了一條游客留言：連天紅退貨退的不少吧?還按漲價退，那么多錢嘩嘩往外流，別人都是想著從顧客兜里掏錢，你們是往顧客手里塞錢，真是瘋了....
仔細盤點完這些連天紅的退貨動作，慢慢地筆者發現連天紅此舉或許也印證了 “不瘋魔不成活”。古往今來的學術大師、科學巨人等能成就一番大作為者，不乏瘋魔之輩，唯有癡迷投入才能終成大器，完成大業，故有“不瘋魔不成活”。
連天紅到底瘋魔在哪?
瘋魔一：專業、專心、專注
專業是一種職業精神，更是一種職業道德。如果只能用一件事來概括連天紅的專業，那就是實實在在做家具，材質保真。當初連天紅董事長怒砸不滿意家具，被媒體和消費者甚至同行得知后，傳為佳話，這種“苛求”才稱得上專業。
更深一步，“不瘋魔不成活”是一種極癡迷的境界，這種忘我地全身心付出，稱為專心。一個企業在短短的三四年發展到如此地步，產品直營店覆蓋全國，做出紅木業的中國紅，專心是一種必不可少的企業基礎特質。
專注服務消費者是連天紅的一貫態度。新華網等門戶網站接連報道終身無理由退貨的人性化服務，就是最好的例證。
如果這種程度的專業、專心與專注是種瘋魔，試問紅木業誰能與共?如若紅木江湖能出現旗鼓相當的對手，連天紅也不至于“獨家瘋魔”。
瘋魔二：革新、革新再革新
創新是眼下頗為流行的字眼，然而創新是大眾愿景，革新卻是連天紅不折不扣的行為。
連天紅的革新之旅，一貫讓人覺得是大膽甚至是“瘋狂”。自不必說“不折不扣 按斤論價”的廣告語紅遍全國，近期的“終身無理由退貨”顯然又推波助瀾地讓紅木家具吸引了更多人群的眼球。誰敢承諾終身，誰敢承諾無理由，誰敢坦然接受消費者退貨?唯有“瘋魔”連天紅。
瘋魔三：“連天紅發錢”
據筆者在連天紅官網近期的退貨記錄以及消費者的退貨案例得知，“終身無理由退貨”既讓消費者免費使用家具，還讓他們能從中真正得到實實在在的利益。
一買一賣就賺錢。梅女士于今年的3月28日在連天紅購買了羅漢床、小炕幾并書房兩件套共計17480元。6.18日上午，產品經過驗收合格后，梅女士成功地辦理了退貨手續，退貨后的價格為35632元。
6月18日，趙先生到連天紅長沙紅星店辦理退貨手續。趙先生2009年，購買卷云紋長桌七件套家具總共花費27081元，按照退貨政策趙先生最終退得70503元，凈賺4萬多。短短兩年時間，連天紅的紅木就增值近3倍!
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從上述的例子中，至少目前可以看出連天紅的終身無理由退貨是讓消費者賺了個缽罐滿滿，而從連天紅的角度是“發錢”。連得了收益的消費者也忍不住了：你們連天紅是不是瘋了?!
其實，連天紅不是一陣瘋，也不是一個人在瘋。
顧客：搶“瘋”了
早在半個月前，連天紅店內的現貨基本上就呈現了脫銷的狀態。其中的一部分甚至是由個人“包攬”。這些“瘋狂”的顧客往往以投資為目的，市場嗅覺較為敏銳。上海的一位張小姐到連天紅的直營店里一次訂了30幾萬的紅木現貨。還有的顧客打算再購買100萬連天紅紅木家具!
連天紅的顧客搶紅木搶“瘋”了。
商場：大家一起瘋就好了
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